Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo, a eficiência operacional é essencial para o sucesso de qualquer indústria. Um dos aspectos críticos para alcançar essa eficiência é a gestão de estoques. O controle preciso dos itens armazenados é fundamental para evitar custos desnecessários, garantir a satisfação do cliente e maximizar os lucros. Neste artigo, exploraremos a importância da gestão de estoques para indústrias e como um sistema integrado de gestão empresarial (ERP) pode ser uma ferramenta poderosa para otimizar esse processo.

Importância da Gestão de Estoques:

Uma gestão eficiente de estoques permite que as indústrias atendam à demanda dos clientes de maneira eficaz, evitando a falta ou o excesso de produtos. Além disso, ela contribui para a redução de custos operacionais e para a maximização do capital de giro. Aqui estão alguns pontos-chave que destacam a importância dessa prática:

1. Atendimento ao cliente: Manter os níveis adequados de estoque permite atender prontamente às demandas dos clientes, evitando atrasos e insatisfação.
2. Redução de custos: Um controle rigoroso dos estoques evita a obsolescência e a deterioração de produtos, reduzindo custos de armazenamento, desperdícios e perdas.
3. Planejamento da produção: Com uma visão clara dos itens em estoque, é possível planejar a produção de forma mais eficiente, evitando gargalos e ociosidade.
4. Negociação com fornecedores: Uma gestão de estoques bem estruturada possibilita uma negociação mais vantajosa com fornecedores, uma vez que é possível identificar com precisão as necessidades da empresa.

Como um ERP pode otimizar o processo de gestão de estoques:

A implementação de um sistema integrado de gestão empresarial, como um ERP, pode oferecer inúmeras vantagens na gestão de estoques. Vamos explorar algumas das maneiras pelas quais um ERP pode otimizar esse processo:

1. Visibilidade em tempo real: Um ERP fornece informações atualizadas sobre o status dos estoques, permitindo um controle mais eficaz e a identificação rápida de possíveis problemas.
2. Automação de processos: Com um ERP, é possível automatizar tarefas rotineiras, como registro de entradas e saídas de produtos, o que reduz erros humanos e agiliza o fluxo de trabalho.
3. Previsão de demanda: Com base em dados históricos e análise de tendências, um ERP pode ajudar a prever a demanda futura e auxiliar na tomada de decisões sobre os níveis de estoque adequados.
4. Integração com fornecedores: Um ERP pode facilitar a integração com fornecedores, permitindo o compartilhamento de informações sobre estoques, prazos de entrega e disponibilidade de produtos em tempo real.

A gestão de estoques é um componente crucial para o sucesso das indústrias. Através de uma abordagem eficiente, é possível melhorar a satisfação do cliente, reduzir custos e aumentar a eficiência operacional. A implementação de um sistema ERP oferece um conjunto de ferramentas poderosas para otimizar esse processo, proporcionando maior visibilidade, automação de tarefas e melhor integração com fornecedores. Investir em uma gestão de estoques eficaz, apoiada por um ERP, é um passo fundamental para impulsionar o crescimento e a competitividade das indústrias nos dias de hoje.

Os custos logísticos de uma empresa se referem às despesas relacionadas à aquisição de recursos, distribuição dos produtos e outros gastos que compõem a cadeia de produção, armazenamento, vendas e entregas de um negócio.
Desse modo, conhecer quais são eles é fundamental para tomar as melhores decisões estratégicas e utilizar os recursos financeiros da melhor maneira, possibilitando economizar em todos os processos.
Por esse motivo, nós listamos os principais custos logísticos. A seguir, descubra quais são e como otimizá-los.

Estoque e armazenamento

Estoque em excesso significa capital parado, depreciação, equipe de estocagem além do necessário e, como consequência, custos que podem ser evitados. Por sua vez, quando há estoque abaixo da demanda, a empresa deixa de vender, perde prazos e, assim, pode perder clientes.
Uma excelente solução para encontrar o equilíbrio e evitar que o estoque e armazenamento se tornem um gargalo é utilizar um software que permita a integração com outras áreas da empresa, como com o setor de vendas e o de compras, por exemplo.

Transporte

Os gastos com transporte são um dos custos logísticos mais expressivos de um negócio, principalmente para aqueles que utilizam frota própria. As despesas envolvem:

• combustível;
• seguros;
• manutenção da frota;
• pedágios;
• aquisição de veículos;
• contratação de motoristas.

Os gastos variam conforme o tipo de veículos utilizados, distância, modal, preenchimento (se é carga completa ou fracionada), frequência de envio, entre outros fatores. Uma ótima maneira de reduzir esse tipo de custos é fazer um bom planejamento de rotas.

Embalagem

Os custos com embalagens também impactam o orçamento, sobretudo as de produtos frágeis e delicados. Isso porque um dos principais objetivos da logísticas é garantir que as mercadorias cheguem intactas ao destinatário.
Para reduzir os custos nessa área, é importante optar por embalagens de boa qualidade, evitando avarias nos produtos. Outra maneira é adotar boas práticas de empacotamento, como o envio de mercadorias desmontadas sempre que possível.

Recursos humanos

As despesas com mão-de-obra também fazem uma grande diferença no planejamento financeiro. Além de considerar o tamanho da equipe e suas folhas de pagamento, também é imprescindível analisar bem outros custos, como afastamentos e faltas.
Para otimizar esses gastos, é preciso ter uma equipe bem treinada. Isso porque funcionários bem capacitados apresentam um desempenho melhor. Também é importante uma boa cultura organizacional para mantê-los motivados e comprometidos com suas tarefas.

Para entender bem seus custos logísticos e saber onde há gargalos a fim de eliminá-los, o ideal é contar com um bom software específico para o setor de logística. Por meio dele, é possível visualizar todas as despesas e além disso, o gestor consegue acompanhar todo o fluxo logístico, desde o recebimento até a expedição.
Com isso, é possível tomar as melhores decisões para aumentar a produtividade da empresa, que resultará em resultados financeiros positivos.
Portanto, não deixe de conhecer bem quais são os custos logísticos da sua empresa e analise com bastante atenção cada um deles. Desse modo, você identificará possíveis gargalos e saberá como evitá-los, impulsionando os resultados.
Quer saber mais sobre o assunto? Então, aproveite a visita no blog e entenda o que é a logística 4.0 e quais os benefícios desse modelo!

Em um mercado tão competitivo, é essencial que as empresas criem estratégias para manter os resultados favoráveis ao seu desenvolvimento. Nesse sentido, o People Analytics é um excelente método que faz uso de estatística, análise de dados, inteligência artificial e expertise na tomada de decisão, tornando-as mais eficazes e objetivas.
Pensando nisso, elaboramos este artigo para explicar melhor o conceito dessa tática, sua importância para o contexto do departamento de Recursos Humanos e seus modos de aplicação. Continue por aqui e confira!

O que é People Analytics?

People Analytics é uma técnica de análise de dados com foco em gestão de pessoas. O seu trabalho é coletar, organizar e cruzar informações que permite ao setor de RH vislumbrar tendências e melhorar a sua gestão estrategicamente.
Esse método é eficaz, pois assegura uma investigação mais profunda a respeito das pessoas que fazem parte da organização — capital humano —, interferindo positivamente em aspectos relacionados ao departamento, como diminuição da retenção, queda de produtividade e turnover em contratações recentes, entre outros.
E, embora a empresa não seja obrigada a se valer da inteligência artificial nesse processo, as ferramentas tecnológicas podem facilitar todo o processo, ao auxiliar na realização de uma análise de dados mais simples, intuitiva e automatizada.

Quais as vantagens do People Analytics para a gestão de RH?

Como podemos perceber, o People Analytics pode ajudar a organização a ampliar a sua perspectiva em relação aos colaboradores, ajudando na gestão de pessoas ao reduzir problemas como turnover e queda de produtividade. A seguir, falaremos outras vantagens dessa técnica. Veja:

Melhoria na gestão de pessoas

Esse método possibilita identificar pontos em comum nos profissionais de melhor performance, por exemplo, ajudando na melhoria do desempenho e produtividade da equipe. Além disso, pode ser utilizado junto às pesquisas que aferem o clima da empresa, o que auxiliará na análise sobre a percepção dos funcionários a respeito do ambiente organizacional.
A partir dessas informações, ficará mais fácil desenvolver estratégias que afetem a motivação e o engajamento das pessoas.

Auxílio na retenção de talentos

Quando a empresa tem um conhecimento aprofundado a respeito dos colaboradores, a possibilidade de retê-los é maior. Assim, a análise de dados trazem informações importantes sobre as principais razões dos desligamentos, algo crucial para a criação de políticas que visem evitá-los.

Otimização nos processos de recrutamento e seleção

O People Analytics é muito importante para a organização verificar, em seu time, as melhores habilidades.
Dessa forma, é viável desenvolver o perfil de um candidato ideal para determinada vaga, tornando os processos seletivos mais rápidos e eficazes, direcionados para os objetivos da organização.

Como aplicar o People Analytics?

Agora que sabemos as vantagens o People Analytics, devemos entender como poderemos aplicá-lo na rotina corporativa. E para que ele traga bons resultados, a primeira coisa que uma empresa deve fazer é traçar um objetivo, já que o People Analytics é uma ferramenta que auxilia na solução de questões, apresentando o panorama de uma determinada situação.

Após essa etapa, é necessário realizar a coleta de dados, que podem ser obtidos por meio de:

• Pesquisas de clima;
• Mapeamento de perfil comportamental;
• Sistemas de gestão;
• Avaliações de desempenho;
• Currículos de candidatos.

Nesse momento, é essencial coletar apenas as informações mais importantes, ou seja, aquelas que responderão aos seus questionamentos, baseados nos objetivos pré-definidos. Depois, estabeleça métricas e indicadores que ajudarão os especialistas a direcionar sua avaliação. Em seguida, já ficará mais fácil cruzar os dados, correlacionando-os e verificando quais influências existem entre as variáveis.

Após todas essas etapas, a empresa será capaz de identificar os padrões, como os perfis de comportamento que melhor se adaptam aos cargos de liderança, ou de que maneira certa habilidade interfere positivamente no desempenho de algum colaborador.

O People Analytics se configura uma ótima ferramenta no processo de gestão de pessoas, uma vez que traz mais embasamento para a tomada de decisões e otimizam as tarefas no setor de Recursos Humanos, sendo essencial a qualquer negócio que deseje se destacar em um mercado cada vez mais concorrido.

Gostou do nosso artigo? Então, continue por aqui e saiba como a automatização de processos beneficiam as empresas!

Hoje, em um mercado cada vez mais competitivo, é crucial que as empresas criem estratégias para se destacarem. Nesse sentido, a gestão da inovação surge como uma tática interessante, já que é focada na melhoria contínua dos processos e voltada para a conquista dos objetivos da organização.
Pensando nisso, criamos este artigo que mostrará a você o conceito de gestão da inovação, a sua importância no ambiente corporativo e como utilizá-la na prática. Veja a seguir!

O que é gestão da inovação?

Geralmente quando citamos a inovação dentro do contexto organizacional, é comum as pessoas a relacionarem com algo inédito e revolucionário. Isso acontece porque o conceito de inovação pode ser confundido com o de invenção. Nesse contexto, enquanto invenção refere-se à descoberta de algo novo, jamais visto, a inovação vai além e diz respeito à busca pela geração de valor e atendimento de uma necessidade real. Ou seja, mais que uma novidade, deve ter aplicação prática.
Assim, quando falamos em gestão da inovação, estamos nos referindo ao desenvolvimento, organização, implantação e gerenciamento de processos e insights inovadores. Esse conceito deve envolver e estimular o desenvolvimento de todas as áreas da empresa.

Qual a importância da gestão da inovação para as empresas?

A implementação da gestão da inovação traz diversos benefícios para o âmbito empresarial, trazendo vantagem competitiva e trabalhando na retenção de bons colaboradores. Abaixo, citamos outras vantagens. Veja:

• Valorização da marca: a inovação funciona como um critério de valorização das marcas, uma vez que comunica ao mercado que se interessa em apresentar novos produtos, serviços, processos e modelos de negócio;
• Vantagem competitiva: os diferenciais trazidos pela gestão da inovação nos produtos e serviços de um determinado negócio gera vantagem competitiva, além de oferecer uma experiência positiva aos clientes;
• Atração e retenção de talentos: a atração e retenção de talentos acontece pelo interesse do colaborador de participar de processos inovadores que ofereçam maior importância ao seu trabalho.

Como implementar a gestão da inovação nas empresas?

Agora que você já sabe do conceito e importância da gestão da inovação no âmbito empresarial, ofereceremos algumas dicas para que seu negócio a implemente de modo eficaz. Confira!

Desenvolva uma cultura de inovação

Para que a gestão da inovação garanta resultados, é preciso inseri-la na estrutura organizacional. Ou seja, todos os envolvidos precisam estar abertos a novas ideias e novos talentos. Além disso, é preciso que a empresa esteja preparada para encarar os riscos, inerentes às tomada de decisão.
Dessa forma, o desenvolvimento de uma cultura voltada para inovação é fundamental. E isso passa pela realização de reuniões e treinamentos periódicos a respeito do tema, além do engajamento dos gestores no processo de incentivo a sua valorização.

Torne a inovação parte da estratégia empresarial

Ações inovadoras devem fazer parte do planejamento estratégico da sua empresa. Isso porque, as decisões de todos os departamentos devem estar voltados para essa ação, que, por sua vez, estará alinhada aos seus objetivos.
Desse modo, todos os recursos — humanos, materiais, financeiros e tecnológicos — ficam integrados e focados na gestão da inovação.

Desenvolva ideias criativas

Processos inovadores são fruto da capacidade criativa das pessoas. No entanto, para que as ideias novas possam surgir e serem expressas, é imprescindível que o ambiente esteja propício a isso e estimule os colaboradores a se arriscarem em projetos com potencial inovador.
Uma vez que um funcionário vê suas ideias serem concretizadas, passam a se envolver mais nos processos de trabalho, ficando mais motivados e produtivos.

Compreenda os aspectos legais

Um ponto importante para quem deseja implementar a gestão da inovação na empresa é se informar dos seus direitos e deveres, que são previstos em lei. Se possível, conte com assessoria jurídica que oriente e traga novidades sobre os aspectos que envolvam registro de propriedade intelectual e industrial, marcas e patentes, por exemplo.
É importante mencionar que para que estratégias inovadoras darem realmente certo, é preciso que o seu negócio aja em conformidade legal, assim, todos os benefícios podem ser bem aproveitados. A inovação é muito importante dentro de uma realidade de mercado extremamente competitiva. Além disso, ela é capaz de motivar e engajar todos os que fazem parte do organismo empresarial, impactando positivamente os processos de trabalho.

Gostou do nosso artigo? Então continue por aqui e entenda a importância de contar com um software que acompanhe as mudanças na legislação!

Muitas mudanças estão acontecendo nos diferentes setores e o setor de RH é um dos mais afetados. Afinal, tudo que mexe, em alguma medida, com produtividade e organização dos times também passa por essa equipe, não é mesmo? A transformação digital, portanto, precisa ser acompanhada de perto para não deixar nenhum detalhe passar e otimizar suas atividades.

Um dos principais pontos que esse setor precisa estar sempre atento diz respeito à gestão de pessoas. Trazer as melhores práticas permite que suas atividades estejam sempre atualizadas, proporcionando melhores resultados e, principalmente, engajando os times.

Por isso decidimos preparar um guia completo com todas as informações sobre o assunto, um passo a passo com as melhores práticas para aplicar na área. Ao final, você estará preparado para adotar essas medidas com eficiência! Boa leitura.

O que é a gestão de pessoas?

Em primeiro lugar, você precisa compreender o que é, de fato, a gestão de pessoas. Essa é a área responsável por cuidar do capital humano das organizações (ou seja, o colaborador). A ideia central é melhorar o desempenho dos colaboradores, mas não só na parte prática (ou seja, com a geração direta de resultados), mas também potencializar o desenvolvimento pessoal e profissional, engajá-los no dia a dia e cuidar de suas motivações e aspirações enquanto colaboradores da organização.

Para isso, os profissionais de RH utilizam técnicas para conseguir criar essa sinergia entre os objetivos da organização e dos profissionais no dia a dia, de forma que todos cresçam durante o processo, alcançando seus objetivos.

Alguns de seus principais objetivos, portanto, são:

• ajudar a empresa a alcançar suas metas e objetivos;
• adoção de ações, por meio de Recursos Humanos, de forma integrada com as estratégias de negócios, para alcançar os objetivos propostos;
• gestão dos talentos da empresa e desenvolvimento pessoal e profissional dos agentes internos para que possam ter melhores resultados;
• proporcionar um melhor clima organizacional e percepção positiva da organização;
• gerar confiança mútua entre os membros;
• adoção de uma abordagem ética na gestão de pessoas.

Por que a área de gestão de pessoas tem mudado nos últimos tempos?

Quem já é mais experiente na área de RH provavelmente tem percebido as mudanças que a gestão de pessoas tem passado nos últimos tempos. Fato é que a transformação digital tem trazido muita inovação e, não só de forma prática, mas também acerca de uma série de questões que impactam princípios da organização.

Por isso, decidimos trazer alguns pontos importantes para que você fique atento, consiga entender esse novo cenário e incorporá-lo em suas atividades. Vamos falar mais a seguir sobre.

Necessidade de motivação

Fato é que as equipes precisam se sentir motivadas e engajadas no dia a dia para manterem não só a produtividade alta, como também os times coesos e com sinergia.

Com o aumento no número de empresas em algumas áreas, temos uma maior disputa por talentos no mercado e, com isso, pessoas desmotivadas podem aceitar outras ofertas de trabalho ou saírem da empresa. Por isso, as taxas de turnover tornam-se cada vez mais preocupantes e precisam de toda a atenção dos gestores de RH.

Captação e manutenção dos times

A gestão de pessoas precisa estar atenta, principalmente, com a captura de talentos nas diferentes áreas e assim garantir melhores resultados para o negócio. Para isso, um bom plano de carreira, uma abordagem atrativa e ouvir os anseios do talento para a carreira são fundamentais.

Mas não basta apenas atraí-los para a empresa. É preciso também saber como retê-los no dia a dia. Para isso, é fundamental ter algumas medidas tais como:

• ouvir o feedback dos profissionais;
• garantir o desenvolvimento profissional por meio de treinamentos e capacitação;
• ter um ambiente de trabalho que favoreça o desenvolvimento das atividades;
• evitar ambientes de trabalho estressantes;
• oferecer perspectivas de crescimento reais e com cronogramas para isso.

Comunicação mais precisa e em tempo real

Por meio de tecnologias como softwares de gestão de times, é possível garantir uma comunicação mais precisa entre lideranças e times, minimizando erros e trazendo mais cooperação entre as equipes.

Isso vale também nas comunicações diretas com o setor de RH. Afinal, essas trocas são importantes para que as lideranças da área possam identificar a necessidade de realinhamento com gestores e criar ambientes mais produtivos para o trabalho.

Inserção de tecnologias para monitoramento dos times

Outro ponto importante é que atualmente podemos contar com uma vasta opção de softwares que auxiliam na gestão dos times, avaliando indicadores de performance individuais e coletivos permitindo identificar problemas existentes e tomada de decisão para contorná-los o quanto antes.

Quais as melhores práticas para gestão de pessoas atualmente?

Com todas as mudanças que estão acontecendo na área de gestão de pessoas, é fundamental que os profissionais se atualizem sobre as melhores práticas e as implementem em seu dia a dia. Por isso, separamos um guia com as principais delas a seguir.

Invista em uma boa qualificação na área

Um primeiro ponto para poder realizar uma boa gestão de pessoas é capacitar-se para este fim. Isso vale desde uma boa formação em RH como também realizar cursos e aprofundamentos que ajudem a trazer uma maior compreensão e atualização no dia a dia.

Os cursos complementares atualizam os profissionais com as questões mais atuais e que sua formação pode não ter abrangido ou ter abrangido de forma superficial. Assim, você sempre conseguirá aplicar as melhores medidas de acordo com as demandas atuais do mercado.

Desenvolva soft skills para lidar com a gestão de pessoas

Esse ponto vale tanto para desenvolver seus colaboradores quanto a si mesmo em relação à atuação com gestão de pessoas. Afinal, não basta saber aplicar metodologias de análise e técnicas, é importante também desenvolver habilidades que permitirão uma abordagem mais humana no setor de RH.

Algumas das soft skills necessárias para um gestor de pessoas são:

• boa capacidade de comunicação;
• ter uma escuta ativa dos colaboradores;
• desenvolver uma abordagem empática;
• controle emocional;
• criatividade na forma de trabalhar os times;
• saber gerenciar conflitos;
• ser uma pessoa flexível para lidar com as diferentes demandas no dia a dia;
• conduta ética, entre outros.

Para além disso, lembre-se que você precisa desenvolver não só as hard skills dos profissionais, mas também as soft skills. Cada área demandará habilidades diferentes e, portanto, é fundamental estar atento para aplicar estratégias diferenciadas para cada situação.

Trace estratégias para as atividades

A atuação da gestão de pessoas, para além de humanizada, é também estratégica. Ou seja, é fundamental também que os profissionais saibam como alinhar suas atividades com os objetivos da empresa como um todo e com os times, de forma específica.

Desta forma, é preciso que você trace estratégias para impulsionar a rotina dos profissionais, garantir que eles atuem de forma mais eficiente e conseguir gerenciar todo o ciclo de vida do funcionário do dia a dia, passando pelos mais diferentes momentos, entre eles:

• recrutamento;
• admissão;
• treinamento;
• alinhamento ao longo da vida do colaborador na empresa;
• políticas de feedback positivo e negativo;
• desenvolvimento;
• ascensão de cargos;
• desligamento do colaborador, caso ocorra (sendo voluntário ou não).

Cada fase citada anteriormente demanda estratégias diferentes que precisam estar alinhadas, principalmente, com a cultura organizacional da empresa (inclusive, a definição deste conceito e suas eventuais atualizações também são uma ação estratégica de gestão de pessoas).

Lembre-se que as suas ações impactam nos resultados da empresa como um todo e, portanto, a definição dos planos de ação também deve estar em sincronia com os demais pontos do negócio.

Mantenha diálogo com lideranças e colaboradores

Uma habilidade relevante do profissional de gestão de pessoas é manter uma boa comunicação com todo o time e em especial as lideranças, já que muitas vezes, sua função será mediar conflitos entre as partes envolvidas e auxiliar os líderes a solucionar diversas situações.  Daí a extrema importância que esse canal de diálogo esteja sempre aberto e que esse profissional tenha também a capacidade de negociação afinal, muitas vezes, o que está atrapalhando a motivação dos profissionais são pontos internos que facilmente podem ser ajustados.

Mas não é só para isso que o canal de diálogo deve estar aberto. Lembra-se que falamos sobre o alinhamento com as demandas específicas de cada setor? Isso só poderá ser identificado se você estiver em contato próximo aos times e pronto para entender sobre as suas rotinas e atividades, o que possibilita também a contribuição com insights e dicas importantes que podem ajudar no dia a dia do negócio.

Faça reuniões de alinhamento com a cultura da empresa

Ao longo do tempo, muitas divergências podem acontecer, justamente, por falta de alinhamento das atividades com a cultura da empresa. Algumas vezes, a rotina nos torna automáticos e impede que vivenciemos de acordo com o que é definido como valores da empresa à qual fazemos parte. Por isso, é importante que você busque, periodicamente, resolver essas questões.

Isso pode ser feito anualmente, ou então após um processo seletivo (afinal, é preciso que o novo colaborador seja alinhado com o fit profissional da organização).

Essas ações são importantes porque relembramos em conjunto vários pontos importantes para o sucesso da organização e colocamos todos na mesma página para o alcance de objetivos.

Invista no treinamento periódico e de atualização

Enquanto o alinhamento ajuda a manter a cultura organizacional dentro dos princípios e missões da empresa, o treinamento periódico e de atualização permite o aperfeiçoamento técnico, o que contribui por exemplo, para que os profissionais saibam como operar no dia a dia de forma mais produtiva e, principalmente, com as práticas mais modernas.

Isso é ainda mais importante para quem está chegando de outras organizações e estava acostumado a realizar as atividades com outros padrões ou então com o uso de ferramentas diferentes das utilizadas em seu negócio. Assim, garantirmos que as atividades estejam devidamente alinhadas com o que é praticado em sua empresa.

Defina uma metodologia de análise dos resultados na gestão de pessoas

Após implementar as melhores medidas para otimizar a gestão de pessoas, é hora de analisar se os resultados realmente estão dentro do esperado ou se é preciso redirecionar rotas para ampliar o que está sendo atingido e isso é feito por meio de análises de dados.

Para isso é fundamental definir uma metodologia de análise adequada para a sua rotina e de acordo com as demandas do negócio. Cada profissional atua com aquela que está mais alinhada com as suas atividades e o cenário de sua empresa.

Defina métricas para avaliação dos times

As métricas são a melhor forma de ter, objetivamente, os resultados da gestão de pessoas, seja para apresentar para as lideranças do negócio ou para acompanhar se você está no caminho certo. Algumas das mais importantes que você deve acompanhar no dia a dia são:

• taxa de absenteísmo;
• taxa de turnover;
• custo de turnover;
• índice de retenção de talentos;
• frequência;
• headcount;
• avaliação de aprendizagem;
• investimento em treinamento;
• ROI de treinamento;
• clima organizacional e satisfação, entre outros.

Conte com as tecnologias para ajudá-lo no dia a dia

Tanto para a definição de estratégias, acompanhamento e outras questões do dia a dia, as tecnologias são importantes para garantir melhores resultados e acompanhamento no dia a dia. Além disso, as soluções permitem que possamos automatizar tarefas e, assim, direcionar as suas ações para questões analíticas e deixar as técnicas para que os sistemas realizem sem maiores problemas.

Como mensurar o sucesso das suas práticas de gestão de pessoas?

Como falamos acima, para saber se suas ações estão, de fato, surtindo os efeitos esperados, é fundamental que você tenha formas de análise otimizadas para este fim. Por isso, separamos um tópico específico para mensuração de sucesso das práticas e ajudá-lo nesta questão. Vamos juntos?

Escolha as KPIs adequadas

KPI é a sigla para Key Performance Indicator (em português: indicador-chave de performance). Trata-se, assim, das métricas que permitem olhar ações já concluídas e saber se elas tiveram os resultados esperados ou não.

Nós já trouxemos as principais delas acima, mas queremos falar sobre a importância de escolher as mais adequadas. Isso porque, por exemplo, se você trabalha com um segmento que tem muita rotatividade de funcionários (por exemplo, que atua com freelancers temporários), as taxas de turnover podem ser relativamente altas, mas não representar um problema em si, já que esse é o padrão esperado.

Ou, ainda, se há uma flexibilidade no modelo de trabalho, absenteísmo pode não fazer tanto sentido, sendo necessário focar muito mais em performance do que, de fato, em presença. Por isso, escolha os indicadores que estão mais alinhados com suas necessidades no dia a dia.

Faça análise periodicamente

Outro ponto importante é manter a periodicidade nas análises das métricas. E escolher o tempo ideal para retomá-las é fundamental, justamente para evitar que eventuais problemas passem despercebidos.

Por exemplo, uma crise que se apresente de forma aguda (como um conflito entre liderança e time) pode aumentar subitamente a taxa de turnover. E, desta forma, é fundamental buscar uma forma de resolver a situação (seja conversando com o profissional, apaziguar o conflito ou, ainda, dependendo da situação, optar pelo desligamento) e isso pode passar despercebido caso o profissional de gestão de pessoas não esteja atento.

Algumas soluções apresentam as métricas em tempo real, podendo compará-las com momentos anteriores. Mas ainda assim, caso você não queira (ou não tenha necessidade) de acompanhar diariamente, é fundamental respeitar a periodicidade definida previamente.

Tenha o feedback dos profissionais

E não são só os dados objetivos que podem falar sobre as questões importantes que você precisa acompanhar no dia a dia. O feedback dos profissionais com quem trabalha também é essencial para que você possa identificar se as medidas estão sendo adequadas ou não.

Tem questões que não se apresentam em um People Analytics e, portanto, você só conseguirá acompanhar com a escuta ativa dos profissionais com quem você lida no dia a dia.

Isso também precisa ser feito periodicamente, ou seja, defina rodadas de conversa com as pessoas trimestralmente ou semestralmente e, assim, conte com a opinião deles sobre como o RH tem conduzido os processos.

Como trazer a gestão de pessoas para o RH 4.0?

Lembra-se do que falamos sobre a gestão de pessoas ser afetada pela transformação digital? Pois é, com isso temos o RH 4.0. O número é uma analogia à Quarta Revolução Industrial (focada em dados e automação) e que atravessa a área industrial e chega aos mais diferentes setores.

Assim, trazer a gestão de pessoas para esse contexto é, também, uma forma de garantir melhores resultados e modernização de processos. Mas afinal, como fazer essa alteração? Confira a seguir.

Mude o modelo mental do setor e da empresa

Um primeiro passo é trazer uma lógica 4.0 para a empresa e para o próprio RH. Sem isso, as mudanças serão apenas operacionais, mas elas poderão encontrar profunda resistência para ser aplicada. Por isso, é importante que os profissionais envolvidos estejam alinhados com maior uso de tecnologias de automação e comunicação e que isso perpasse todas as áreas.

Diminua burocracias

Um ponto fundamental para esse novo contexto é, justamente, a redução de burocracias no dia a dia. Afinal, como falamos, a mudança da lógica de operações é trazer mudanças significativas que vão para além do uso das tecnologias por si só.

A lógica de automação de processos tem por objetivo agilizar a realização de tarefas no dia a dia. E não adianta trazer soluções para este fim se você burocratiza processos na gestão de pessoas com etapas desnecessárias.

Por isso, analise o que está sendo feito atualmente e verifique se, de fato, as etapas aplicadas são, de fato, necessárias. Caso contrário, você pode redesenhar lógicas e, assim, permitir melhores resultados e maior agilidade no dia a dia.

Integre soluções e processos

E se queremos diminuir burocracias, uma das etapas mais importantes, é, justamente, a integração de soluções e processos. Pense no período pré-transformação digital: para que um gestor de pessoas conseguisse identificar as questões relacionadas a produtividade, precisava esperar que os relatórios dos setores chegassem à sua mesa e, assim, analisar caso a caso e poder traçar novas estratégias.

Atualmente é possível contar com softwares de RH que estejam integrados com outras soluções dos demais setores e, assim, ter em sua tela, em tempo real, as informações, sem que precise solicitá-las para as lideranças.

Com isso, tornamos mais ágeis a resolução de diversas questões e, por consequência, fazer uma gestão mais eficiente e mais alinhada com esse novo momento.

Invista em novas tecnologias

Em um contexto 4.0 temos a centralização dos processos no uso das tecnologias, e não só como mero apoio. Por isso, se você ainda realiza suas ações de forma analógica, tendo as soluções apenas como suporte, é hora de começar a mudar isso.

Lembre-se do primeiro ponto: a mudança de lógica será fundamental para atingir melhores resultados e, assim, realmente ter um RH 4.0 funcionando em sua empresa.

Algumas dicas importantes para escolher as melhores tecnologias são:

• opte por aquelas que possam ser integradas com outras soluções adotadas na empresa;
• escolha aquelas de bons fornecedores;
• analise se ela está alinhada com a LGPD e outras legislações vigentes;
• verifique se a empresa fornecedora trabalha com segurança da informação e protege os dados de forma adequada, entre outros pontos.

Tenha bons parceiros ao seu lado

Fato é que cada vez mais temos a necessidade de ter bons parceiros para fornecimento de tecnologias e soluções para um RH mais consistente e estratégico. Afinal, com isso, podemos fazer trocas interessantes de informações e, ainda, adotar ferramentas que possam ser customizadas para as necessidades do seu negócio.

Os melhores parceiros serão aqueles que contribuirão positivamente com seu negócio, que tenham experiência e procurem estabelecer uma comunicação aberta e consistente no dia a dia. Mas, além disso, que ofereça suporte e adequação para o setor específico em que trabalha.

Por isso, se você quer otimizar seu RH com sistemas eficientes, voltados para suas demandas e que, de fato, possam contribuir positivamente para o seu dia a dia, conte com a Senior Noroeste. Nossa expertise na área poderá contribuir para garantir ações para gestão de pessoas mais estratégicas.

Esperamos que este guia ajude você em ações mais eficientes e alcançar os resultados esperados! Quer saber mais sobre nosso trabalho?

Então entre em contato e tire todas as suas dúvidas conosco!

Um software de gestão integrada unifica as diversas informações do negócio em uma única interface. As operações passam a ser mais visíveis, de modo que os gestores enxergam vários aspectos que antes poderiam ser ignorados ou sequer identificados.

Com uma visão sistêmica, fica mais fácil saber onde o negócio precisa aumentar sua eficiência e reduzir custos. Isso porque a integração permite cruzar um grande volume de dados, transformando-os, entre outras coisas, em conhecimento sobre o mercado e os clientes.

A seguir, mostraremos as principais vantagens de adotar um ERP no negócio, mostrando que a integração é o pano de fundo por trás desses benefícios. Continue lendo!

Redução de custos

A visão unificada das operações permite identificar onde insumos estão sendo subutilizados, por exemplo. Na prática, isso pode implicar em um processo de compra mais eficiente, evitando a aquisição de materiais sem a devida necessidade.

Redução de erros

Erros acontecem bastante quando os setores não trabalham de forma integrada. Ao adotar um software de gestão integrada, a empresa aprimora a comunicação dos departamentos e torna a comunicação mais fluida e ágil. Desse modo, os erros ainda ocorrem, mas dentro da margem aceitável pela companhia.

Menos retrabalho e redundância

Digitar muitos dados abre brechas para a inserção de informações redundantes em planilhas. O software de gestão integrada pode ser configurado de modo a automatizar essa tarefa, tornando os retrabalhos e redundâncias muito menos frequentes.

Maior produtividade

O ERP organiza informações e faz cálculos com muito mais rapidez que os humanos. Logo, estes passam a se dedicar a aspectos estratégicos do setor, aumentando não só sua produtividade, mas também o valor agregado de suas atividades.

Medição de performance

Tão importante quanto planejar é saber se os resultados estão condizentes com os objetivos e metas estipulados. O software de gestão integrada entrega relatórios de performance com riqueza de detalhes, mostrando aos gestores o que pode ser melhorado para a empresa se manter competitiva no mercado.

Escalabilidade

Além de módulos nativos, o ERP permite a inserção de novas funcionalidades. Isso significa que a performance do software de gestão integrada não será afetada ao longo do tempo, entregando sempre rapidez no acesso e processamento de dados.

Porque a Senior Noroeste?

A Senior Noroeste, por meio do seu ERP, entrega muito mais do que integração. Entregamos aos nossos clientes inteligência de dados e a possibilidade de os gestores tomarem decisões em tempo real. Dessa forma, a empresa tende a estar sempre atualizada quanto às dinâmicas do mercado, mantendo-se competitiva e com potencial de crescimento.

Algumas das principais funcionalidades do nosso software de gestão integrada são:

• finanças: melhor gestão do fluxo de caixa, contas a pagar e receber, notas fiscais e movimentações futuras;
• vendas: gerenciamento completo e geração de relatórios;
• serviços: visão total dos processos, além de manutenções preventivas, corretivas e preditivas em equipamentos.

Um software de gestão integrada aumenta a visibilidade das operações, mostrando-as em uma única tela. Como vimos, um ERP ajuda o negócio de várias formas, contribuindo em melhorias contínuas de seus processos internos.

Quer contar com o ERP da Senior Noroeste e obter todos os benefícios citados? Entre em contato com a nossa equipe!

Quem está à frente de uma equipe ou trabalha com gestão de pessoas sabe o quanto a experiência do colaborador é fundamental para garantir o sucesso da empresa. Por isso ter um ambiente interno de qualidade, com excelente clima organizacional e integração dos funcionários é tão importante. O employee experience, ou experiência do colaborador, é uma estratégia que contribui para garantir esse nível de satisfação do colaborador.

Neste artigo, mostraremos o quanto a sua empresa pode impulsionar resultados essenciais como produtividade, qualidade do atendimento e integração entre equipes implementando o employee experience na gestão de pessoas. Descubra quais são as principais vantagens dessa técnica e veja quais são as principais ações que podem otimizar esse relacionamento entre a empresa e seu público interno. Boa leitura!

Entenda o que é employee experience

Desde o processo de seleção e recrutamento até o dia a dia na empresa o colaborador desenvolve várias percepções a respeito da empresa. Em alguns momentos ele pode perceber o quanto o negócio é coerente com princípios e valores e em outras situações nem tanto. Dessa forma, assim como a marca constrói um legado com seu público externo, pouco a pouco isso acontece no ambiente interno.

Depois de algum tempo, a experiência de vários colaboradores começa a se reunir, transformando essa imagem individual em algo maior, o que pode se transformar nas diretrizes para a cultura organizacional. Assim, além do cuidado com os apontamentos para a construção da personalidade da empresa, também é fundamental observar o que acontece na prática e como seus colaboradores percebem essa relação.

Veja as principais vantagens da experiência do colaborador

Imagine que um gestor de sucesso consiga alcançar uma boa experiência do colaborador, fazendo com que os funcionários se percebam parte da empresa e tenham bons relacionamentos com a organização. Além de um ambiente saudável, com excelente qualidade de vida no trabalho, outras características também poderão ser percebidas.

Clima organizacional

Talvez este seja um dos principais indicadores para quem trabalha com gestão de pessoas. Afinal, o clima organizacional conta exatamente como o público interno percebe a empresa. Um bom clima organizacional vai impactar na redução de preocupações e situações problemas com os colaboradores e a experiência do colaborador pode ser fundamental para isso.

Integração

Pensando não somente no funcionamento interno da empresa, mas também sobre aquilo que ela oferece para o público, é muito importante entender o quanto a integração entre funcionários e até mesmo equipes auxilia na consolidação da imagem da marca. Uma boa experiência do colaborador ajuda a reduzir a competitividade interna, conduzindo o time para trabalhar de forma mais cooperativa, tendo os objetivos da empresa como foco em comum.

Liderança

O trabalho das lideranças nem sempre é percebido com facilidade, mas é uma qualidade importantíssima para garantir uma comunicação transparente entre a administração e os colaboradores. O employee experience ajuda os líderes a terem um posicionamento pautado na gestão de pessoas e os funcionários a confiar mais nesses papéis de liderança.

Retenção de talentos

Outro ponto importantíssimo para a empresa é a retenção de talentos. Afinal, identificar e contratar um funcionário com o fit cultural pode ser algo relativamente complexo, mas mantê-lo na organização, engajado e motivado, é uma tarefa de igual peso. Além de otimizar a retenção de talentos, uma boa experiência do colaborador reduz a rotatividade de funcionários.

A experiência do colaborador vai desde um processo de contratação de qualidade, como a admissão digital, até o dia a dia na empresa.

Produtividade

Um benefício da experiência do colaborador na empresa é o nível de produtividade. Com funcionários mais confiantes e motivados a tendência é que o serviço seja executado de maneira mais eficiente, impulsionando os resultados do negócio.

Descubra como otimizar a experiência do colaborador

Depois de conferir importantes motivos para implementar o employee experience no seu negócio, talvez você esteja se perguntando quais seriam as melhores práticas para garantir que seu público interno fique cada vez mais alinhado com os objetivos e metas da empresa, além de apresentar proatividade e satisfação com o trabalho.

Jornada do colaborador

Assim como existe a jornada do cliente, que ajuda a entender todos os passos do seu consumidor até o fechamento da compra, a jornada do colaborador também serve como um mapa que identifica todos os passos do funcionário desde o processo de recrutamento até seu desligamento da empresa.

Com estas informações fica mais fácil descobrir como otimizar o employee experience. Use a inteligência de dados para garantir a documentação adequada dos perfis de comportamento e entenda como melhorar a qualidade de cada processo.

Feedback contínuo

Outro ponto importante é a entrega de um feedback contínuo sobre as ações dos empregados. Muitas vezes o funcionário faz seu trabalho, mas não tem segurança suficiente para entender se está no caminho certo, nem se suas ações estão sendo reconhecidas e valorizadas pela empresa. Esse processo ajuda a orientar e motivar o público interno.

Reconhecimento e valorização

Além de ações como o feedback contínuo, reuniões, elogios e outras ações podem ser inseridas para ajudar o colaborador a se sentir uma parte muito importante da empresa. Campanhas para ajudar a reconhecer e valorizar os funcionários é um ponto muito importante, que pode ser executado em parceria com as lideranças da organização.

Capacitação e treinamentos

O processo de capacitação e treinamentos ajuda a inserir os colaboradores na cultura da empresa, sendo um momento não apenas para difundir conhecimento, mas principalmente de trocas. Esses eventos ajudam a fortalecer a imagem da empresa para os colaboradores, além de impulsionar a integração entre os mesmos.

Programa de benefícios

Outra iniciativa importante para o employee experience é a implementação de um programa contínuo de benefícios que reforce o reconhecimento da empresa. Essa ação incentiva os funcionários a se alinharem com a cultura organizacional, além de motivar e engajar quem atua de maneira coerente.

Confira as tendências da experiência do colaborador

Um dos principais pontos que otimiza o employee experience atualmente é o uso da tecnologia para a implementação de vários processos. Além de ter melhor custo-benefício, existem várias ferramentas como ERPs e CRMs que permitem uma maior compreensão de quem é seu público interno, além de ajudá-lo a se integrar com os processos da empresa.

Como você deve ter percebido, o employee experience, ou experiência do colaborador, é uma estratégia fantástica para ajudar o público interno a se identificar com a cultura organizacional e se sentir motivado a contribuir de maneira eficiente e proativa com os objetivos da empresa. Desde o processo da contratação é importante pensar nos pontos que contribuirão para oferecer uma experiência de qualidade.

Se você gostou deste artigo e quer receber mais materiais de qualidade, assine a nossa newsletter e garanta informações relevantes sobre gestão estratégica e gestão de pessoas direto na sua caixa de entrada!

A administração de uma empresa é uma tarefa desafiadora, ainda mais em um país repleto de oportunidades, mas também com muitas complexidades e burocracias como o Brasil. E tudo fica mais difícil sem contar com as soluções que a tecnologia pode oferecer. Afinal, toda ajuda na Gestão PME é muito bem-vinda, não é mesmo?

O lado bom dessa história é que, nos dias de hoje, existem algumas ferramentas que podem contribuir muito para o sucesso de um negócio, sobretudo os pequenos e médios, independentemente de seu ramo ou segmento do mercado. Continue sua leitura e confira 5 benefícios de investir em um sistema de gestão!

Ausência de custos de implantação

Um dos maiores benefícios de investir em um sistema de gestão para pequenas e médias empresas é que a implementação não tem custos, sobretudo se você utilizar uma solução de boa qualidade e oriunda de um fornecedor com credibilidade no mercado. Assim, em questão de dias, você verá já uma grande otimização na rotina e nos seus processos internos.

Plataforma com tecnologia em Cloud

A tecnologia em Cloud é uma tendência nos dias de hoje e está presente nos melhores sistemas de gestão. Com ela, é possível armazenar dados, editar documentos e compartilhar informações em tempo real, de maneira remota, sem a necessidade de downloads. Tudo isso com total confiabilidade, segurança por camadas de segurança, backups e criptografia.

Implementação acelerada e remota

Outra das maneiras pelas quais um bom sistema de gestão ajuda na Gestão PME é que a implementação não apenas é acelerada, como pode ser feita de forma remota. Na prática, isso quer dizer que sua empresa e seus colaboradores, mesmo contando com uma solução simples e intuitiva, poderão contar com um suporte dinâmico e solucionar dúvidas à distância. 

Emissão de até 500 notas fiscais

A emissão de notas fiscais é obrigatória no Brasil em muitos segmentos. Portanto, você precisa fazer isso de maneira adequada, até para que o seu negócio se mantenha dentro da legalidade e evite problemas com o fisco. Com nosso sistema de gestão, é possível emitir até 500 notas fiscais por dia, já com o preenchimento e cálculos de impostos feitos de forma automática.

Atendimento focado em customer success

Por fim, um dos benefícios de investir em um sistema de gestão é que é uma solução focada em customer sucess, ou seja, no sucesso do consumidor. A ferramenta conta com indicadores e relatórios, que ajudam na tomada de decisões e deixam seu negócio em sintonia com as melhores práticas do mercado, tornando a experiência do cliente muito mais satisfatória.

Como você pôde ver, administrar pequenas e médias empresas pode ser tornar muito mais simples quando você conta com uma boa solução em tecnologia, que centraliza informações com total segurança, reduz as chances de erros humanos e otimiza os processos internos do seu negócio!

Gostou de conhecer os benefícios de investir em um sistema de gestão? Quer contar com a melhor solução do mercado para sua Gestão PME? Então, não perca mais tempo e entre em contato com nossa empresa!

CRM é a sigla para Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente. A ideia de adquirir um software de CRM está associada com o sucesso de empresas que buscam gerir a carteira de clientes e analisar o seu comportamento.

Se você enxerga essa ferramenta somente como apenas um sistema, você não está avaliando todo o potencial que pode ser conquistado. Essa é uma fonte de informações essencial para avaliar o comportamento de compra e fidelizar clientes. Por isso, listamos os principais motivos para investir nesse sistema. Confira!

1. Aprimora a produtividade

Um software de CRM é ideal para empresas que estão em pleno crescimento e tem expectativa de continuar a crescer. Esse cenário demanda a criação de processos bem estruturados e mecanismos que possibilitem a comunicação entre a equipe. Com a aquisição desse sistema, a empresa pode aproveitar as vantagens da automação e avaliação dos resultados.

2. Ajuda a segmentar os clientes

Ao investir em tecnologia é fundamental contar com funcionalidades que vão além do básico. Um sistema completo é um componente importante da inteligência de negócios e, como tal, deve proporcionar um conhecimento profundo sobre a carteira de clientes. Portanto, deve ir além dos dados demográficos e proporcionar informações sobre o comportamento e hábitos de compra. Esses dados, por sua vez, são usados para desenvolver estratégias de marketing eficientes.

3. Otimiza a conversão de leads

Já explicamos que esse software é focado no relacionamento com o cliente. Isso inclui também a gestão de leads, ou seja, os potenciais clientes que podem ser convertidos para gerar vendas.

Essa ferramenta ajuda a direcionar os esforços de marketing e acompanhar o potencial cliente em todas as etapas da sua jornada de compras. Como resultado, é possível gerar mais benefícios a cada nova comunicação.

4. Melhora a automação de processos

A redução da interferência humana nos processos é a iniciativa mais comum para minimizar a incidência de erros e retrabalho. Essa é uma otimização, pois possibilita que a equipe disponha de mais tempo para se dedicar a atividades que são estratégicas para o negócio.

5. Ajuda a prever a demanda

Garantir a disponibilidade de mercadorias no estoque é um dos pilares para atender os clientes com qualidade e agilidade. Por isso, existe a necessidade de estimar a demanda corretamente e preparar a cadeia de suprimentos para manter o fluxo de mercadorias em dia.

O CRM é a ferramenta que permite analisar o histórico de consumo para projetar qual será o volume de vendas e para que a empresa possa usar essas informações para criar um planejamento confiável.

Nós entendemos que crescer não é fácil, porém com as ferramentas certas é possível estar atento às tendências de mercado, acompanhar o desempenho de vendas e conquistar novos clientes com o apoio de um software de CRM.

Por fim, nós esperamos que esse conteúdo tenha demonstrado como o CRM é a ferramenta certa para ajudar a organizar a casa e planejar o futuro da empresa. Se você precisa de ajuda com esse processo você pode entrar em contato conosco para conhecer as nossas soluções.